Condado de Oriza Tempranillo

El Usuario-Comprador dispondrá de un plazo de catorce (14) días hábiles, según el calendario oficial de Zamora, para desistir de la compraventa sin incurrir en penalización ni gasto alguno, (quedando excluidos los gastos correspondientes a la devolución de los productos). En el caso de productos claramente personalizados no existirá derecho de desistimiento.

El plazo de 14 días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el comprador de los bienes comprados por el comprador o por un tercero por éste indicado. No obstante, si el comprador hubiera tenido conocimiento del derecho de desistimiento con posterioridad a la fecha de recepción de los bienes comprados, el plazo de 14 días empezará a contar a partir de la fecha en que hubiera tenido conocimiento de su derecho a devolver, en cargo, los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

Para ejercitar el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca remitida por una carta por correo postal o un correo electrónico a  Tienda Pagos del Rey Av. de los Comuneros, 90 49810 Morales de Toro, Zamora o a la dirección electrónica . Los productos deberán devolverse en su embalaje y estado original, sin haber sido descorchados.

Deberá indicar su nombre, su dirección completa, su número de teléfono, su número de fax (si dispone de él) y su dirección de correo electrónico. Además deberá detallar número de pedido facilitado en el momento de la compra.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento subido a la web, aunque su uso no es obligatorio.

Las devoluciones de los productos deberán remitirse a la dirección de a  Tienda Pagos del Rey Av. de los Comuneros, 90 49810 Morales de Toro, Zamora

Ejercitado por el comprador el derecho de desistimiento, PAGOS DEL REY SL devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna, inmediatamente y nunca en un plazo superior a 30 días desde la recepción de la comunicación del desistimiento. No obstante, PAGOS DEL REY SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobar que las condiciones de desistimiento establecidas se cumplan.

Los gastos de devolución de pedidos en los que se haya ejercido el derecho de desistimiento correrán a cargo del cliente. 

Queda excluido el derecho de desistimiento en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios sufrido o cuando la mercancía retornada al almacén o su embalaje no estén completos y/o en perfecto estado.